询问法一般是将事先准备好SJ调查事项，以不同的方式向被调查者提出询向。询问的内容包括三个方面:一是事实询问。要求被调查人用事实来回答问葱就可以了。譬如，“请间您现在使用的牙仟是什么厂牌的?”只要求被调查人回答出现在使用的牙音是何种牌子。二是意见询问。调查人希望被调在者提出自己对所询问事项的意见或评论性的见解。

例如某牙*1，对于牙青的特定包装问题，征求用户意见，询问被调查人认为哪一种包装比较漂亮，这类询向适宜于要了解人们的消费行为与压望，以便改进工作，满足消费者的需要。三是阐述询问。这类询向是当调查人想了解被调查人的购买行为或提意见的理由，以及钩买动机时采用。

市场经营是指创造用户满意的五级三晋制软件商品和服务，并把它从企业传送到用户手中的一切经营活动的过程。这一概念的含义是十分广泛、复杂和深刻的，它包括从生产领域到流通领域的全部过程。每一个社会主义企业，既要重视对生产过程的研究，又要重视对流通过程的研究，把生产过程和流通过程高度地统一起来，从生产型企业转变为经营型企业。

所谓满意的商品，就是指我们通常所说的适销对路的产品，或者叫用户愿意购买的产品。这是一个动态的概念，是一个随着社会经济发展和人民生活提高而不断发生变化的概念，也就是说，今天是适销对路的产品，不等于明天仍然是适销对路的.因此，每一个社会主义企业，必须在国家计划指导下，通过市场调查，摸清社会需要，从经营决策、设计、制造、供应、销鲁等一系列工作中，来考虑用户的需要，保证生产出用户满意的商品。

同时，由于企业生产出来的产品，是不会自发地送到用户手中的，因而还必须加强对流通领域的研究，正确地选择销售渠道，制定正确的价格策略、推销策略和广告策略，以及加9销瞥后的服务工作。如果一个企业，不重视研究流通过程中的经营策略和经营手段，就会出现即使是用户需要的产品，也有可能因为找不到用户而销不出去，甚至造成积压和浪费。

因此，五级三晋制软件要求每一个企业必须具有创新精神，包括产品的创新、工作的创新和服务的创新，只有不断的创新，才能使企业具有强大的生命力。社会主义企业研究市场经背的核心问im，归根到底就是为了满足用户的需要，把企业的生产经营活动与用户的需要紧密地结合起来，正确地处理好企业与形户的关系，全心全意为用户服务，从而不断满足人民日益增长的物质文化需要，这是指导我们社会主义企业一切工作的荃本原则。

对于生产企业来说，必须根据国家计划和市场需要，努力创造出用户满意的商品，扩大服务领域，并能以尽可能少的资金和消耗，取得最佳的经济效益。对于商业企业和物资企业来说，主要是创造最优良的服务工作，把用户满意的商品，迅速、及时地送到用户手中，以提高社会的经济效益。但是，用户的需要是一个极为复杂的概念，因为用户的需要是千差万别和千变万化的。

对一般用户来说，五级三晋制软件要求选购一个满意的产品，除了品种和质量上的满意以外，还应包括满意的价格、包装、交货期、服务工作以及厂牌商标和企业声誉等等。对一个具体的用户来说，往往又会有不同的具体要求。例如，有的用户需要高档高质产品，特别强调品种、式样和质量，而把价格放在从属地位，有的用户需要低档低价产品。