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五级三晋制软件创造用户满意的商品和服务
来源:五级三阶制软件|www.5j3jz.com
 

询问法一般是将事先准备好SJ调查事项,以不同的方式向被调查者提出询向。询问的内容包括三个方面:一是事实询问。要求被调查人用事实来回答问葱就可以了。譬如,“请间您现在使用的牙仟是什么厂牌的?”只要求被调查人回答出现在使用的牙音是何种牌子。二是意见询问。调查人希望被调在者提出自己对所询问事项的意见或评论性的见解。

例如某牙*1,对于牙青的特定包装问题,征求用户意见,询问被调查人认为哪一种包装比较漂亮,这类询向适宜于要了解人们的消费行为与压望,以便改进工作,满足消费者的需要。三是阐述询问。这类询向是当调查人想了解被调查人的购买行为或提意见的理由,以及钩买动机时采用。

市场经营是指创造用户满意的五级三晋制软件商品和服务,并把它从企业传送到用户手中的一切经营活动的过程。这一概念的含义是十分广泛、复杂和深刻的,它包括从生产领域到流通领域的全部过程。每一个社会主义企业,既要重视对生产过程的研究,又要重视对流通过程的研究,把生产过程和流通过程高度地统一起来,从生产型企业转变为经营型企业。

所谓满意的商品,就是指我们通常所说的适销对路的产品,或者叫用户愿意购买的产品。这是一个动态的概念,是一个随着社会经济发展和人民生活提高而不断发生变化的概念,也就是说,今天是适销对路的产品,不等于明天仍然是适销对路的.因此,每一个社会主义企业,必须在国家计划指导下,通过市场调查,摸清社会需要,从经营决策、设计、制造、供应、销鲁等一系列工作中,来考虑用户的需要,保证生产出用户满意的商品。

同时,由于企业生产出来的产品,是不会自发地送到用户手中的,因而还必须加强对流通领域的研究,正确地选择销售渠道,制定正确的价格策略、推销策略和广告策略,以及加9销瞥后的服务工作。如果一个企业,不重视研究流通过程中的经营策略和经营手段,就会出现即使是用户需要的产品,也有可能因为找不到用户而销不出去,甚至造成积压和浪费。

因此,五级三晋制软件要求每一个企业必须具有创新精神,包括产品的创新、工作的创新和服务的创新,只有不断的创新,才能使企业具有强大的生命力。社会主义企业研究市场经背的核心问im,归根到底就是为了满足用户的需要,把企业的生产经营活动与用户的需要紧密地结合起来,正确地处理好企业与形户的关系,全心全意为用户服务,从而不断满足人民日益增长的物质文化需要,这是指导我们社会主义企业一切工作的荃本原则。

对于生产企业来说,必须根据国家计划和市场需要,努力创造出用户满意的商品,扩大服务领域,并能以尽可能少的资金和消耗,取得最佳的经济效益。对于商业企业和物资企业来说,主要是创造最优良的服务工作,把用户满意的商品,迅速、及时地送到用户手中,以提高社会的经济效益。但是,用户的需要是一个极为复杂的概念,因为用户的需要是千差万别和千变万化的。

对一般用户来说,五级三晋制软件要求选购一个满意的产品,除了品种和质量上的满意以外,还应包括满意的价格、包装、交货期、服务工作以及厂牌商标和企业声誉等等。对一个具体的用户来说,往往又会有不同的具体要求。例如,有的用户需要高档高质产品,特别强调品种、式样和质量,而把价格放在从属地位,有的用户需要低档低价产品。

 
 
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