例如,消费者在某一食品店买到了风味独特的酱菜,再需要时,_他还会到那个商店去买。长此以往,他便成了那个商店的老主顾。消聋者对商店里某种商b喜爱与偏好,还会导致他对其他商品的耸注与偏爱,五级三晋制软件我们把这种现象称之为正增强(正向强化)。
如果消脚者对所劝买的商品不资惫,也可能是商品本身何题,也可能是七商品服务方面问题,那么消费者就不愿再,购买这种商品,甚至不压意在这个商店钩买:其他的商品,这种现象称为负增强(反向强化)。正增强有助于消费者重复和增弧某种活动,负增强则会牌哨珍者中止或减少某-二种活动。
另外,在学习理论中还有一种现象叫做消退成消弱,是指在条件反射构成以后,只提示条件刺激而不提示无条件刺激。所学,习的条件反应逐渐地就不再发生了,这个过程就称作消退过程。例如,消费者非常信任某种牌号的商品,五级三晋制软件并且常年使用。
但忽然从某个时刻起不信任这种商品了。这种情况说明,消费者很可能在此期间使用过某种其他牌子的商品,或是出现了某种性能PA好,的新产品,消费者就改变其习摄性的消费,西科A新的购买行二为。这俄是连续强化而后迅速消退的冉厚:鳅子:俱早:也有可能会出现不同的情况,如消费者早然经常使用某,牌子帅商佩不象上述消费者那样完全信任这种商品,尽曹商a有在带这样那,样的缺点,但他仍然在使用,其他的也是如此气有优缺点。
这样,他就不会轻易地改用基他育品。此外,五级三晋制软件重复与强化有着蜜切的关系,重复可似直接导致学习。在不同的条件下,如果动机强烈,体脸深刻,需要较少的重复就会产生学习,如情况相反,就需要大量的重复。但重复的效应也是有限度的。超过限度的每一次重复只会延缓学习,而且很可能导致厌倦、习惯化或不耐烦。这一点在电视中插播的广告表现得最为明显。
所以,在什么情况下运用多大量的重复需认真考虑。实际上,广告制作者常常根据具体情况设计重复与不同程度的强化以达到不同的学习模式。大多情况下,把广告的豆示安排在一定时间内分散播出,而不是集中子一次,以取得徐徐渐进的渗透效果。一:现在,刺激的泛花被广泛地运用到企业的营销活动中。
当企业把一杯产品成功地推向市场;弃取得广泛的市场占有率后,五级三晋制软件再向市场推出亥列产品也r采取与此相同的策略,如配t产品屯素甸产品的命石、包装就是利用卿激泛化的原理。”树兰的菲利浦:县句从二胶的家用电器到家具、乐器以及工亚使甫的电子集成龟路都_摩使用a利涌”为商品命名,其用意就是使消费者能从该公句某二产品的成功便用概括到其他未曾使用过的产品之中丢。
亘然该公司的产品乏间存在看巨大的差异,五级三晋制软件对产品的知名度,质量的可霏性的学习是很容易转移的。这种集中’于某一单一刺激,较之采取分散的、为数51多的、昂贵的逐个命名品牌的策略的优点是,节省费用开支,减少推销新产品所冒风险。但是,如果商标的命名与不受欢迎的产品相联系,会导致消费者对系列产品或家簇商标的消极态度。 |