学习对于人们认识客观世界,指导其行为活动有着极其重要的作用。许多心理学家、生理学家对此作了大量研究,提出了许多著名的理论。如俄国著名生理学家巴甫洛夫通过对狗进行条件反射性试验(铃声本来不会使狗分泌唾液,但如果在每次喂食之前打铃,经过若干次后,狗听到铃声就会分泌唾液。这种以铃声为信号的刺激发生的反应,就是条件反射),提出了经典性条件反射理论。
这一理论揭示了刺激与反应之间的关系,并借助于刺激与反应之间已有的关系,经由练习而建立另一种刺激与同样反应之间的关系,从而科学地说明了学习的生理基础是条件反射,是大脑的分析活动的结果。人们在外界刺激的作用下,形成条件反射,五级三晋制软件这种刺激与反应经过适当重复,两者之间建立了一定联系,就形成了学习。
例如,消费者选购商品时常常会出现这种情况,对于某些没有使用过的产品,也表现出较大的信任,这是由于这种商品同消费者以前曾使用过的比较满意的产品有许多相似之处,或者是这种产品的制造厂家曾生产过优质名牌商品。
学习的另一个重要理论,五级三晋制软件是操作条件反射理论,也称工具性条件反射。这是由美国著名心理学家斯金纳提出的。斯金纳是对白鼠进行试验(将饥饿白鼠放置箱中,箱中置有’,杠杆,当白鼠碰到杠杆时,就会自动掉下食物。这样反复多次,每触动杠杆,必得食物。
于是发展到白鼠主动触压杠杆以得到食物),揭示了在某一刺激条件下,由于个体自发的(非由刺激引起的)反应带来的结果,导致反应强度增加,并与某一刺激建立新的关系的过程。这种刺激与反应相互之间的关系,对于研究人们的行为活动也具有一定的意义。巴甫洛夫的经典性条件反射理论与斯金纳的操作性条件反射-理论虽然基本点是一致的,即学习是建立在条件反射的基础上,但是还有一定区别。
最主要的是,在巴氏的反应学说中,五级三晋制软件反应是由转激引发的,不休处于被动地位。而在斯氏的反应学说中。反应是自发的,不是由外界刺激引起的。所以个体处于主动地位。在市场促销活动中,操作条件反射理论更为典型,企业销售人员为钩买其产品的顾客提供OA I就能有效地诱发消费者作出劝买决策。
现在布场上流行的“买一赠一”、“有奖销售”,就是利用这一原理。一我们通过对学习定义的研究,特别是条件反射理伦的研X,明确了学习实际上是刺激与反应之间新关系的建立,但是这种新关系的建立,、,必须有增强物,在巴氏与斯氏的实验中。食物就是增强物。
在研究人类的学习行为时,在学习环境中出现的任何事件一阶、事、人)只要它有助于刺激与反应之呵关系的联结,就可称为增强物,而增强物发生作用的过程就是增‘强作用。例如,人们在走路时,感到口干舌躁,偶尔在路旁售货亭买了杯饮料,喝了之后感到非常满意,五级三晋制软件以后他遇到同样情况,就会主动寻找卖饮料的售货亭。这里,告货亭的饮料就是解除口渴的强化因素。
类似的情况在消费者的购买活动中经常出现。许多学习理论认为,只有通过强化〔奖赏或处罚)才能最终形成学习。强化的程度越高,消费者执行类似的行为就越拼繁,强化对学习的目的性,、学习的速度及学习效果持续的时何都有直接的影响。同样,在购买行为中,随着强化的程度提高,消费者一执行类似的购买行为就越频繁、持久。 |