而且由于消费者能力的差异，营销人员如何把握这种个体化的“创造空间”，似乎也无所适从。但是，从产品整体含义来着，原则性的范围仍然是可以把握的。在产品的三个层次中，一般来讲，核心产品部分是消费者能力所不能及的，而形式产品和延伸产品部分，消费者则可不同程度地介人.仍以上海通用公司的别克汽车为例，消费者一般没有能力介人操作系统、行驶系统等核心产品的设计，然而车型、颜色、内装饰等方面却完全可以留给消费者做主。

曹后服务方式也五级三晋制软件可给消费者充裕的选择空间。(3)促销策略中不可忽视消费者能力因素如何找准诉求点，是促销策略的基本课题。诉求点的影响因素很多，消费者能力应成为其整体结构中的重要因素。在市场细分充分考虑消费者能力因素的前提下，促销策略也应瞄准目标市场中的能力特征。例如，对于摩托罗拉的标志及“飞越无限”的广告语，显然理解力差的人就难以领会其深刻的离惫，但与其目标市场的能力特征及其产品定位是一致的，“泻痢停、泻立停，抑制拉肚，一吃就停”的广告语通俗易佳，与其目标市场能力特征及其大众化的产品定位也是相吻合的。

需要强调的是，企业目标市场多元化，产品组合复杂，促销策略也应找出不同的能力诉求点。除以上几方面外，价格策略、分销策略、公关策略也均应考虑能力因素.消费者行为的根本原因就是需要。需要是人有意识、有目的地反映客观现实的动力。消费者对商品经营活动中各种事物的需要，往往受其所特有的需要制约。虽然藉要与刺激都是动机产生的条件，但需要是最墓础的.因此，掌握消费者的需要的形成及其发展规律，对研究消费者的购买行为和心理活动规律有着极其重要的意义。

需要是人对客观事物或对象的要求在人脑中的反映。五级三晋制软件消费者的需要，是人们对延续和发展生命所必需的客观事物的欲望的反映，是消费者购买商品的动因。需要是人体缺乏某种东西，或受到某种刺激，特别是受到强烈刺激时所产生的一种主观状态，是人体特有的一种寻求自我保护和自我发展的心理倾向。人在不满足时有需要;人感到压抑、难受，寻求解脱也是一种需要。